Platform Terms & Conditions

Versiune 2.0·Efectiv 15 august 2026

BM-PT-v2.0

English version governs. The legally binding version of this document is the English version 2.0 (content fingerprint 83af92119b5fe3234a7bf56466703e68987a666f1c962dd3670a86a94c2023ed). This translation is provided for convenience only.

The binding English version is available at this permalink.

PARTEA I — DISPOZIȚII GENERALE

1. INTRODUCERE

1.1 Despre Acești Termeni

Acești Termeni și Condiții ale Platformei („Termenii Platformei") reglementează accesul dumneavoastră la și utilizarea platformei Berry Marketplace („Platforma"), operată de S.C. Nuvagra S.R.L. („Berry Marketplace", „noi", „nouă", „nostru/noastră"), o societate constituită conform legislației române.

Informații Companie:

Denumire: S.C. Nuvagra S.R.L.
Registrul Comerțului: J2025089412007
CUI: RO52940093
EUID: ROONRC.J2025089412007
Sediul Social: Strada Pădurii, Nr. 6, Bl. IAS, Scara B, Ap. 1, Iași, Județul Iași, 700397, România
Email: support@berry-marketplace.com

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni ai Platformei. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați Platforma.

1.2 Definiții

În acești Termeni ai Platformei:

„Acceptare" înseamnă confirmarea electronică de către un Utilizator că dorește să încheie un Contract de Tranzacționare pe baza unei Oferte, sub condiția plății Comisionului și generării contractului de către Platformă.
„Cumpărător" înseamnă o Companie care achiziționează Produse printr-un Contract de Tranzacționare.
„Comision" înseamnă taxa plătibilă către Berry Marketplace pentru facilitarea Contractelor de Tranzacționare, conform Secțiunii 6.
„Credite pentru Comision" înseamnă credite non-monetare emise de Berry Marketplace care pot fi aplicate facturilor viitoare de Comision.
„Companie" înseamnă o persoană juridică sau o persoană fizică ce acționează exclusiv în cadrul activității sale comerciale, de afaceri, agricole, meșteșugărești sau profesionale, înregistrată pe Platformă. O persoană fizică ce acționează în afara acestei calități (un consumator) nu se poate înregistra și nu poate utiliza Platforma.
„Valoarea Contractului" înseamnă valoarea totală a unui Contract de Tranzacționare, excluzând TVA și costurile de livrare.
„Ofertă" înseamnă o propunere obligatorie de cumpărare sau vânzare a Produselor publicată pe Platformă.
„Platformă" înseamnă aplicația web Berry Marketplace, aplicațiile mobile și serviciile conexe.
„Produse" înseamnă fructele de pădure proaspete și produsele conexe tranzacționate prin Platformă.
„Vânzător" înseamnă o Companie care vinde Produse printr-un Contract de Tranzacționare.
„Contract de Tranzacționare" înseamnă un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între un Cumpărător și un Vânzător pentru vânzarea și achiziționarea de Produse, încheiat prin Platformă în conformitate cu Secțiunea 5.
„Utilizator" înseamnă orice persoană fizică autorizată să acționeze în numele unei Companii pe Platformă.

Acești Termeni ai Platformei reglementează relația dintre Platformă și Companii. Contractele de Tranzacționare încheiate între Cumpărători și Vânzători sunt reglementate exclusiv de legislația engleză, conform specificațiilor din Formularul Standard de Contract de Tranzacționare Spot.

1.3 Rolul Platformei

Berry Marketplace funcționează ca o platformă tehnologică care facilitează conexiunile dintre Cumpărători și Vânzători. Berry Marketplace:

(a) NU este parte la niciun Contract de Tranzacționare între Cumpărători și Vânzători; (b) NU dobândește titlul de proprietate, nu deține și nu are custodia asupra niciunui Produs; (c) NU garantează executarea niciunui Contract de Tranzacționare; (d) NU procesează, nu deține, nu protejează și nu transferă plăți comerciale între Cumpărători și Vânzători; (e) NU acționează ca agent, broker sau reprezentant al niciunei părți.

1.4 Fără Agenție sau Autoritate

Nimic din acești Termeni nu creează vreo relație de parteneriat, agenție, fiduciară sau asociere în participațiune între Berry Marketplace și orice Utilizator. Berry Marketplace nu acționează în numele Cumpărătorilor sau Vânzătorilor și nu are autoritatea de a obliga vreun Utilizator, de a face declarații în numele acestora sau de a-și asuma obligații în legătură cu Contractele de Tranzacționare.

1.5 Fără Garanție pentru Utilizatori

Berry Marketplace nu garantează identitatea, bonitatea, solvabilitatea, performanța sau fiabilitatea niciunui Utilizator. Fiecare Utilizator este singurul responsabil pentru evaluarea contrapartidelor sale și încheie Contracte de Tranzacționare pe propriul risc.

1.6 Semnificația termenului „Verificat"

Atunci când Platforma descrie o Companie drept „Verificată de Berry Marketplace", aceasta înseamnă doar că Berry Marketplace a analizat informațiile despre companie și documentele justificative depuse de acea Companie la înregistrare și a consultat sursele oficiale sau publice disponibile, acolo unde astfel de surse există pentru jurisdicția și tipul de entitate în cauză.

Verificarea confirmă finalizarea analizei de înregistrare efectuate de Berry Marketplace. Aceasta nu constituie:

(a) O garanție a identității, existenței sau statutului juridic al Companiei; (b) O garanție a solvabilității, bonității sau situației financiare; (c) O garanție a calității sau conformității produselor; (d) O garanție a executării viitoare a obligațiilor contractuale; (e) O validare independentă în registre, în jurisdicțiile în care o astfel de sursă nu este disponibilă pentru Berry Marketplace; (f) Verificarea beneficiarului real, evaluarea bonității sau monitorizarea continuă.

Sfera verificărilor efectuate pentru o anumită Companie și data efectuării acestora sunt afișate pe Platformă. Secțiunea 1.5 se aplică în continuare integral.

2. SERVICIILE PLATFORMEI

2.1 Servicii Furnizate

Berry Marketplace furnizează:

(a) O piață pentru publicarea și răspunsul la Oferte; (b) Instrumente pentru negocierea și formarea Contractelor de Tranzacționare; (c) Servicii de semnătură electronică și generare de contracte; (d) Facilitarea fluxului de lucru pentru controlul calității; (e) Servicii de facilitare a disputelor (doar cu caracter consultativ); (f) Instrumente de analiză și raportare în funcție de nivelul de abonament.

2.2 Disponibilitatea Serviciilor

Ne propunem să menținem disponibilitatea Platformei, dar nu garantăm accesul neîntrerupt. Mentenanța programată va fi notificată în avans acolo unde este practicabil. Nivelurile de serviciu sunt furnizate pe baza celor mai bune eforturi și nu dau naștere unor credite de serviciu, penalități sau compensații financiare.

2.3 Rol Doar Consultativ în Dispute

Berry Marketplace poate, la discreția sa, să furnizeze opinii consultative privind disputele dintre Cumpărători și Vânzători. Astfel de opinii:

(a) Sunt doar recomandări neobligatorii; (b) Nu constituie consultanță juridică sau determinare de expert; (c) Nu creează nicio răspundere pentru Berry Marketplace; (d) Nu înlocuiesc mecanismele de soluționare a disputelor din Contractele de Tranzacționare.

Pentru evitarea oricărui dubiu, orice opinie consultativă, recomandare sau impact asupra reputației emis de Platformă nu constituie o determinare legală, opinie de expert sau consultanță profesională și nu va fi invocat ca atare în nicio procedură judiciară, arbitrală sau de reglementare.

2.4 Praguri de Materialitate pentru Controlul Calității (QC)

Fluxurile de lucru pentru controlul calității (QC) ale Platformei sunt destinate să faciliteze comunicarea structurată între Cumpărători și Vânzători, dar nu înlocuiesc drepturile contractuale conform Contractului de Tranzacționare aplicabil.

Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres într-un Contract de Tranzacționare, se aplică următoarele principii:

(a) Abaterile sau defectele de calitate care afectează mai puțin de 3% din cantitatea livrată sau Valoarea Contractului vor fi considerate nemateriale și nu vor constitui temei pentru respingere sau reziliere a contractului. (b) Reclamațiile QC sub pragul de materialitate pot fi înregistrate doar în scopuri informative și de reputație. (c) Depunerea repetată a reclamațiilor QC nemateriale sau abuzive poate duce la ajustări ale scorurilor de reputație sau alte măsuri ale Platformei. (d) Reclamațiile QC materiale trebuie să fie susținute cu dovezi obiective (inclusiv fotografii, videoclipuri sau rapoarte de inspecție de la terți, unde este cazul) și depuse în Fereastra QC.

Nimic din această Secțiune nu limitează sau nu renunță la drepturi sau obligații obligatorii conform legislației aplicabile privind siguranța alimentară, sănătatea publică sau retragerea produselor.

2.5 Rezoluție Comercială Rapidă (Opțională)

Pentru disputele care decurg dintr-un Contract de Tranzacționare cu o valoare totală disputată sub 50.000 EUR, părțile comerciale pot alege să utilizeze un proces de rezoluție comercială accelerată facilitat de Platformă înainte de inițierea arbitrajului formal.

(a) Acest proces poate include depuneri scrise, examinarea dovezilor și o determinare de expert nejudiciară emisă în termen de 14 zile calendaristice. (b) Participarea este voluntară, cu excepția cazului în care este inclusă în mod expres în Contractul de Tranzacționare. (c) Orice rezultat al acestui proces este obligatoriu numai dacă ambele părți sunt de acord în mod expres în scris. (d) Nerezolvarea unei dispute prin acest proces nu aduce atingere dreptului niciunei părți de a iniția arbitraj conform Contractului de Tranzacționare.

Platforma acționează exclusiv ca facilitator și nu își asumă autoritate judiciară sau arbitrală.

3. ÎNREGISTRARE ȘI CONTURI

3.1 Eligibilitate

Pentru a vă înregistra pe Platformă, trebuie:

(a) Să acționați exclusiv în cadrul unei activități comerciale, de afaceri, agricole, meșteșugărești sau profesionale, fie ca persoană juridică, fie ca persoană fizică; (b) Să aveți autoritatea de a obliga Compania dumneavoastră la acești Termeni ai Platformei; (c) Să furnizați informații de înregistrare exacte și complete; (d) Să finalizați analiza de înregistrare a Berry Marketplace, astfel cum este descrisă în Secțiunea 1.6.

3.2 Securitatea Contului

Sunteți responsabil pentru:

(a) Menținerea confidențialității acreditărilor contului; (b) Toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră; (c) Notificarea noastră imediată cu privire la orice acces neautorizat.

3.3 Tipuri de Companii

Companiile se pot înregistra ca:

(a) Producător — Producători primari de produse din fructe de pădure; (b) Comerciant — Intermediari care cumpără și vând Produse; (c) Cumpărător — Cumpărători finali de Produse (retaileri, procesatori etc.).

Tipul Companiei afectează funcțiile disponibile și poate afecta ratele Comisionului conform publicării în Graficul Comisioanelor.

3.4 Declarații privind Deținerea, Controlul și Sancțiunile

La înregistrare și de fiecare dată când încheiați un Contract de Tranzacționare, declarați și garantați că:

(a) Informațiile privind deținerea și controlul pe care le-ați transmis către Berry Marketplace sunt complete și exacte; (b) După cunoștințele dumneavoastră, nici Compania dumneavoastră, nici vreo persoană care o deține sau o controlează, direct sau indirect, nu face obiectul unor sancțiuni sau măsuri restrictive aplicabile în Uniunea Europeană.

Aveți obligația de a notifica Berry Marketplace fără întârzieri nejustificate cu privire la orice modificare a structurii de deținere, a controlului sau a reprezentanților legali.

Berry Marketplace verifică Companiile, reprezentanții lor legali și proprietarii declarați față de lista consolidată a persoanelor, grupurilor și entităților care fac obiectul sancțiunilor financiare ale Uniunii Europene. În cazul identificării unei potriviri potențiale, Berry Marketplace poate suspenda înregistrarea sau poate împiedica încheierea contractului până la finalizarea analizei. Verificarea este un control operat de Berry Marketplace și nu exonerează niciun Utilizator de propria obligație de a respecta legislația aplicabilă în materie de sancțiuni.

3.5 Calitatea Profesională și Persoanele Fizice

Platforma este disponibilă exclusiv persoanelor și organizațiilor care acționează în cadrul unei activități comerciale, de afaceri, agricole, meșteșugărești sau profesionale. Aceasta nu este disponibilă consumatorilor.

La înregistrare și de fiecare dată când încheiați un Contract de Tranzacționare, declarați și garantați că:

(a) Acționați exclusiv în scopuri legate de activitatea dumneavoastră comercială, de afaceri, agricolă, meșteșugărească sau profesională, iar nu în calitate de consumator; (b) Sunteți autorizat legal, potrivit legislației țării dumneavoastră, să produceți, să vindeți sau să cumpărați Produsele oferite ori dobândite prin intermediul Platformei.

Persoanele fizice. Atunci când legea țării unei Companii recunoaște o formă profesională prin care o persoană fizică poate desfășura în mod legal producție agricolă fără a înregistra o entitate comercială, acea persoană fizică se poate înregistra pe Platformă sub respectiva formă profesională. O astfel de Companie:

(c) Poate primi exclusiv tipul de companie PRODUCĂTOR și nu poate acționa ca trader sau cumpărător; (d) Contractează în nume propriu, în calitate de persoană fizică ce desfășoară activitatea agricolă; (e) Trebuie să furnizeze identificatorii și documentele specificate de Berry Marketplace pentru țara și forma profesională respectivă.

Berry Marketplace poate refuza sau suspenda orice înregistrare atunci când împrejurările indică faptul că o persoană nu acționează în calitate profesională.

4. CONDUITA UTILIZATORULUI

4.1 Utilizare Acceptabilă

Utilizatorii trebuie:

(a) Să furnizeze informații exacte în toate Ofertele și comunicările; (b) Să acționeze cu bună-credință în toate tranzacțiile de pe Platformă; (c) Să respecte legile și reglementările aplicabile; (d) Să respecte drepturile de proprietate intelectuală.

4.2 Conduită Interzisă

Utilizatorii nu trebuie:

(a) Să publice Oferte false, înșelătoare sau frauduloase; (b) Să manipuleze prețurile sau să se angajeze în abuz de piață; (c) Eludarea comisioanelor Platformei prin încheierea, în afara Platformei sau prin orice alt intermediar, a unei tranzacții cu Produse cu o contraparte identificată pentru prima dată prin intermediul Platformei, în termen de douăsprezece (12) luni de la acea punere în legătură (a se vedea Secțiunea 4.3); (d) Utilizarea Platformei pentru spălare de bani, eludarea sancțiunilor sau alte activități ilegale; (e) Să hărțuiască, să abuzeze sau să amenințe alți Utilizatori; (f) Să încerce să acceseze sisteme sau date fără autorizare.

4.3 Neeludarea Platformei

Domeniu de aplicare. Secțiunea 4.2(c) se aplică exclusiv unei contrapărți a cărei identitate ați aflat-o pentru prima dată prin intermediul Platformei. Aceasta nu se aplică:

(a) Unei contrapărți cu care ați avut o relație comercială documentată anterior acelei puneri în legătură; (b) Unei contrapărți a cărei identitate puteți demonstra că ați obținut-o independent de Platformă; (c) Oricărei tranzacții încheiate după expirarea perioadei de douăsprezece (12) luni.

Daune-interese convenite (clauză penală). În cazul încălcării Secțiunii 4.2(c), veți plăti Berry Marketplace, cu titlu de daune-interese convenite, o sumă egală cu Comisionul care ar fi fost datorat dacă tranzacția ar fi fost încheiată prin intermediul Platformei, împreună cu costurile rezonabile de investigare și executare suportate de Berry Marketplace. Această sumă este convenită de părți ca o estimare reală a prejudiciului suferit de Berry Marketplace, iar nu ca o penalitate excesivă.

Remedii alternative. Berry Marketplace poate, în mod alternativ, să își exercite drepturile prevăzute în Secțiunea 4.4 (Consecințele Încălcării).

4.4 Consecințele Încălcării

Încălcarea acestor Termeni ai Platformei poate duce la:

(a) Avertisment sau suspendare temporară; (b) Rezilierea permanentă a contului; (c) Pierderea Creditelor pentru Comision; (d) Acțiune legală pentru daune.

5. SEMNĂTURI ELECTRONICE ȘI FORMAREA CONTRACTULUI

5.1 Consimțământ pentru Tranzacții Electronice

Prin utilizarea Platformei, consimțiți:

(a) Să efectuați tranzacții electronic; (b) Să primiți documente și notificări electronic; (c) Să utilizați semnăturile electronice ca fiind obligatorii din punct de vedere juridic.

5.2 Procesul Semnăturii Electronice

La acceptarea unei Oferte, Utilizatorii trebuie:

(a) Să revizuiască și să confirme detaliile Ofertei; (b) Să confirme autoritatea de a obliga Compania lor; (c) Să tasteze numele lor legal complet ca semnătură digitală; (d) Să recunoască efectul juridic al semnăturii lor.

5.3 Procesul de Formare a Contractului

Această Secțiune 5.3 este dispoziția exclusivă și autoritară care reglementează formarea Contractelor de Tranzacționare pe Platformă.

Un Contract de Tranzacționare se formează prin următorul proces:

(a) Un Utilizator depune o Ofertă prin Platformă; (b) Destinatarul Ofertei acceptă Oferta finalizând procesul de confirmare a semnăturii; (c) Utilizatorul care acceptă confirmă autoritatea sa și este de acord cu termenii contractului; (d) Utilizatorul care acceptă tastează numele său legal complet ca semnătură digitală; (e) Platforma înregistrează toate metadatele de acceptare; (f) Comisionul aplicabil al Platformei este plătit integral de ambele părți; (g) Platforma generează și execută PDF-ul contractului cu blocurile de semnătură ale ambelor părți.

Pentru evitarea oricărui dubiu, pașii (a) până la (e) constituie o intenție obligatorie de a contracta. Contractul de Tranzacționare este considerat format din punct de vedere juridic numai la finalizarea pașilor (f) și (g).

5.4 Validitate Juridică

Semnăturile electronice executate prin Platformă sunt valide și executorii din punct de vedere juridic conform:

(a) Regulamentului UE eIDAS (UE) Nr. 910/2014; (b) Legii române 455/2001 privind semnătura electronică; (c) UK Electronic Communications Act 2000; (d) US ESIGN Act și UETA; (e) Legii turce privind semnătura electronică Nr. 5070; (f) Legii model UNCITRAL privind comerțul electronic.

5.5 Retragerea Consimțământului

Puteți retrage consimțământul pentru semnături electronice prin notificare scrisă la support@berry-marketplace.com.

Retragerea va:

(a) Intra în vigoare în termen de 14 zile de la primire; (b) Nu va afecta validitatea contractelor executate anterior; (c) Poate limita capacitatea dumneavoastră de a utiliza anumite funcții ale Platformei.

5.6 Păstrarea Înregistrărilor

Berry Marketplace menține înregistrări ale:

(a) Tuturor semnăturilor electronice și metadatelor acestora; (b) Adreselor IP și marcajelor temporale ale evenimentelor de semnare; (c) Documentelor contractuale și modificărilor; (d) Pistelor de audit în scopuri de conformitate.

Înregistrările sunt păstrate pentru o perioadă minimă de 10 ani.

5.7 Cerința de Plată a Taxelor

Acolo unde este aplicabil, fluxurile de lucru pentru semnătura electronică și generarea contractelor pot fi suspendate până când toate taxele Platformei solicitate au fost plătite integral.

6. COMISION ȘI TAXE

6.1 Structura Comisionului

Ratele comisionului și disponibilitatea funcțiilor pot varia în funcție de nivelul de abonament, tipul Companiei, structura tranzacției sau prețurile promoționale în vigoare la momentul formării contractului.

Comisionul se calculează ca procent din Valoarea Contractului și este supus unor sume minime de Comision. Ratele curente sunt publicate în Graficul Comisioanelor și pe pagina publică de prețuri.

6.2 Plata Comisionului și Formarea Contractului

Sub rezerva permanentă a Secțiunii 5.3:

(a) Comisionul este datorat de partea specificată la momentul tranzacției; (b) Formarea și executarea electronică a unui Contract de Tranzacționare prin Platformă este condiționată în mod expres de plata Comisionului aplicabil; (c) Depunerea și acceptarea unei Oferte constituie o intenție obligatorie de a contracta, care devine un Contract de Tranzacționare obligatoriu din punct de vedere juridic numai după ce Comisionul solicitat a fost plătit integral și contractul a fost generat și executat de Platformă; (d) Comisionul este facturat prin Platformă și plătibil în termen de 14 zile; (e) Acceptăm plata prin card de credit, transfer bancar sau Debit Direct SEPA.

Comisionul reflectă facilitarea cu succes a formării contractului și este independent de executarea ulterioară, sub rezerva Creditelor de Comision discreționare emise în cazuri de încălcare materială sau forță majoră.

6.3 Rambursări și Credite pentru Comision

(a) Comisionul nu este rambursabil în numerar în nicio circumstanță; (b) Creditele pentru Comision pot fi emise la discreția exclusivă a Berry Marketplace; (c) Creditele pentru Comision sunt reglementate de Acordul de Servicii; (d) Consultați Secțiunea 4.5 din Acordul de Servicii pentru termenii completi ai Creditelor pentru Comision.

6.4 Ajustări ale Comisionului

Berry Marketplace poate, la discreția sa, ajusta calculele Comisionului pentru:

(a) Modificări ale contractului înainte de livrare (modificări de cantitate sau preț); (b) Modificări după livrare prin acord reciproc; (c) Situații de executare parțială; (d) Rezilieri din cauză de forță majoră; (e) Retragere unilaterală (Comisionul rămâne datorat de partea care se retrage).

6.5 Plată Întârziată

Plățile întârziate ale Comisionului atrag:

(a) Dobândă de 8% peste rata de bază a Băncii Centrale Europene; (b) Suspendarea accesului la Platformă; (c) Costuri de recuperare, inclusiv taxe legale.

6.6 Modificări ale Ratelor de Comision

(a) Berry Marketplace poate modifica ratele de comision cu 30 de zile notificare prealabilă; (b) Modificările se aplică numai Contractelor de Tranzacționare noi; (c) Contractele existente păstrează rata aplicabilă la formare; (d) Notificarea va fi furnizată prin email și notificare pe Platformă. (e) Dacă nu acceptați Ratele de Comision sau Taxele de Abonament revizuite, puteți rezilia contul în conformitate cu Secțiunea 14.2 înainte de data efectivă a modificării. Utilizarea continuă a Platformei la sau după data efectivă constituie acceptarea ratelor revizuite.

6.7 Programe Promoționale

6.7.1 Dispoziții Generale

Berry Marketplace poate, la discreția sa exclusivă, să ofere prețuri promoționale sau reduceri („Promoții") la Taxele de Abonament și/sau Ratele de Comision Companiilor eligibile.

6.7.2 Tipuri de Reduceri

Promoțiile pot include:

(a) Reduceri procentuale la Taxele de Abonament; (b) Reduceri cu sumă fixă la Taxele de Abonament; (c) Reduceri procentuale la Ratele de Comision; (d) Reduceri cu rată fixă la Ratele de Comision; sau (e) Combinații ale celor de mai sus.

6.7.3 Perioada de Blocare

Promoțiile se aplică numai pentru perioada specificată în mod expres la momentul înscrierii („Perioada de Blocare"). La expirarea Perioadei de Blocare, prețurile standard în vigoare la acel moment se vor aplica automat fără notificare suplimentară.

6.7.4 Limitări ale Promoțiilor

Promoțiile pot fi supuse:

(a) Criteriilor de eligibilitate (tip de companie, volum de tranzacții, locație); (b) Limitelor de cantitate (număr maxim de utilizări); (c) Restricțiilor geografice; (d) Condițiilor de utilizare; (e) Limitărilor de timp.

Berry Marketplace își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe Promoțiile pentru înscrierile viitoare în orice moment.

6.7.5 Anulare și Pierdere

(a) Ratele promoționale sunt pierdute dacă contul Companiei este reziliat sau suspendat în timpul Perioadei de Blocare; (b) Ratele promoționale pot fi revocate pentru încălcarea Termenilor Platformei; (c) Nu se aplică rambursarea proporțională a reducerilor promoționale la rezilierea anticipată.

6.7.6 Modificarea Promoțiilor

Berry Marketplace poate modifica termenii promoționali pentru înscrierile viitoare. Companiile deja înscrise își păstrează termenii promoționali pentru durata Perioadei lor de Blocare, cu excepția cazului în care Compania este de acord cu termeni noi.

6.7.7 Comunicări Promoționale

Companiile înscrise în Promoții consimt să primească actualizări ale statutului promoțional, notificări de expirare și recomandări de upgrade prin email și notificări pe Platformă.

6.7.8 Fără Obligație de Client Cel Mai Favorizat

Niciun preț, rată de comision sau reducere oferită oricărei Companii nu creează o obligație de client cel mai favorizat sau de națiune cea mai favorizată. Berry Marketplace își rezervă dreptul de a oferi prețuri, rate sau termeni promoționali diferiți diferitelor Companii la discreția sa exclusivă.

6.8 Moneda

(a) Toate taxele platformei, inclusiv taxele de abonament și comisioanele, sunt denominate și plătibile în Euro (EUR). (b) Tranzacționarea pe platformă poate fi efectuată în Euro (EUR) sau Dolar American (USD), conform alegerii părții care publică anunțul. (c) Conversia valutară pentru facturarea comisioanelor urmează ratele și procedurile specificate în Graficul Comisioanelor.

7. SISTEMUL DE REPUTAȚIE

7.1 Scoruri de Reputație

Berry Marketplace menține scoruri de reputație pentru Companii bazate pe:

(a) Rate de finalizare a tranzacțiilor; (b) Istoricul reclamațiilor QC; (c) Promptitudinea plăților; (d) Rezultatele disputelor; (e) Comportamentul pe Platformă.

7.2 Utilizarea Scorurilor

Scorurile de reputație:

(a) Sunt vizibile pentru alți Utilizatori ai Platformei; (b) Pot afecta algoritmii de potrivire; (c) Pot afecta accesul la anumite funcții; (d) Sunt doar indicatori informativi și nu constituie judecăți legale.

7.3 Revizuirea Scorurilor

Companiile pot solicita o revizuire a inexactităților factuale care le afectează scorul de reputație. Platforma nu este obligată să modifice scorurile rezultate din rezultate tranzacționale verificate sau dispute documentate.

Platforma își rezervă discreția asupra metodologiei de calcul, care poate evolua în timp.

8. CONTRACTE DE TRANZACȚIONARE

8.1 Termenii Contractului

Contractele de Tranzacționare dintre Cumpărători și Vânzători sunt reglementate de:

(a) Termenii specifici ai Ofertei acceptate; (b) Formularul Standard de Contract de Tranzacționare Spot publicat pe Platformă; (c) Legislația engleză, cu Arbitraj LCIA pentru dispute.

8.2 Platforma Nu Este Parte

Berry Marketplace NU este parte la niciun Contract de Tranzacționare. Platforma:

(a) Facilitează doar formarea contractului; (b) Nu are nicio răspundere pentru executarea contractului; (c) Nu poate aplica obligațiile Contractului de Tranzacționare; (d) Nu este responsabilă pentru calitatea Produselor, livrare sau plată.

8.3 Natura Obligatorie

Sub rezerva permanentă a Secțiunii 5.3:

(a) Depunerea și acceptarea unei Oferte constituie o intenție obligatorie de a contracta, care devine un Contract de Tranzacționare obligatoriu din punct de vedere juridic numai la plata Comisionului și generarea contractului de către Platformă; (b) Ambele părți sunt obligate de termenii Ofertei acceptate odată ce Contractul de Tranzacționare este format; (c) Contractul de Tranzacționare este reglementat de Legislația Engleză cu Arbitraj LCIA.

9. PROCESUL DE CONTROL AL CALITĂȚII

9.1 Fereastra QC

La livrare, Cumpărătorii au o Fereastră QC (conform specificațiilor din Contractul de Tranzacționare, de obicei 48-72 ore) pentru:

(a) A inspecta Produsele livrate; (b) A documenta orice probleme de calitate; (c) A depune reclamații QC prin Platformă.

9.2 Reclamații QC

Reclamațiile QC trebuie să includă:

(a) Descriere clară a problemei; (b) Dovezi fotografice sau video; (c) Cantitatea afectată; (d) Rezoluția propusă.

9.3 Răspunsul Vânzătorului

Vânzătorii trebuie să răspundă reclamațiilor QC în Fereastra de Răspuns (de obicei 24-48 ore) prin:

(a) Acceptarea reclamației; (b) Propunerea unei rezoluții alternative; (c) Contestarea reclamației cu contra-dovezi.

9.4 Escaladare

Disputele QC nerezolvate pot fi escaladate la:

(a) Revizuire Consultativă a Platformei (neobligatorie); (b) Rezoluție Comercială Rapidă (dacă este aleasă); (c) Arbitraj LCIA (obligatoriu, conform Formularului Standard de Contract de Tranzacționare Spot).

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

10.1 Proprietatea Intelectuală a Platformei

Toată proprietatea intelectuală asupra Platformei (inclusiv software, design, mărci comerciale și conținut) aparține Berry Marketplace sau licențiatorilor săi.

10.2 Conținutul Utilizatorului

Utilizatorii își păstrează proprietatea asupra conținutului pe care îl încarcă, dar acordă Berry Marketplace o licență de utilizare a acestui conținut pentru operațiunile Platformei.

10.3 Restricții

Utilizatorii nu pot:

(a) Copia, modifica sau distribui software-ul Platformei; (b) Decompila sau dezasambla Platforma; (c) Utiliza mărcile comerciale Berry Marketplace fără permisiune; (d) Extrage sau colecta date de pe Platformă.

11. PROTECȚIA DATELOR

11.1 Politica de Confidențialitate

Datele personale sunt procesate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă la /legal/privacy-policy.

11.2 Operator de Date

Berry Marketplace (Nuvagra SRL) este operatorul de date pentru datele personale procesate prin Platformă.

11.3 Persoane Împuternicite

Utilizăm persoane împuternicite terțe, inclusiv:

(a) Supabase (găzduire bază de date); (b) Vercel (găzduire aplicație); (c) Stripe (procesare plăți); (d) Resend (servicii email).

Documentele de identitate și cele ale companiei depuse la înregistrare sunt încărcate direct la Berry Marketplace și analizate de personalul Berry Marketplace. Berry Marketplace nu utilizează în prezent un furnizor terț de verificare a identității sau a companiilor. În cazul în care acest lucru se va schimba, prezenta Secțiune și Politica de Confidențialitate vor fi actualizate înainte ca un astfel de furnizor să prelucreze datele Utilizatorilor.

12. RĂSPUNDERE

12.1 Răspunderea Platformei

Răspunderea totală a Berry Marketplace pentru orice pretenție rezultată din acești Termeni ai Platformei sau utilizarea Platformei este limitată la:

(a) Comisionul plătit de reclamant în cele 12 luni anterioare pretenției; sau (b) 10.000 EUR;

oricare este mai mic.

12.2 Excluderi

Berry Marketplace NU este răspunzător pentru:

(a) Pierderea profiturilor, veniturilor sau economiilor anticipate; (b) Pierderea datelor sau întreruperea activității; (c) Daune indirecte, pe cale de consecință sau punitive; (d) Orice pierdere rezultată din Contractele de Tranzacționare; (e) Acțiunile sau omisiunile Cumpărătorilor sau Vânzătorilor; (f) Calitatea Produselor, livrarea sau disputele de plată.

12.3 Excepții

Nimic din acești Termeni ai Platformei nu exclude răspunderea pentru:

(a) Deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență; (b) Fraudă sau declarație frauduloasă; (c) Orice răspundere care nu poate fi exclusă prin lege.

13. DESPĂGUBIRE

Companiile sunt de acord să despăgubească și să exonereze Berry Marketplace de:

(a) Pretențiile rezultate din utilizarea Platformei de către acestea; (b) Încălcarea acestor Termeni ai Platformei; (c) Încălcarea legilor aplicabile; (d) Disputele cu alți Utilizatori; (e) Încălcarea drepturilor terților.

14. TERMEN ȘI REZILIERE

14.1 Termen

Acești Termeni ai Platformei rămân în vigoare cât timp aveți un cont activ.

14.2 Reziliere de către Utilizator

Puteți rezilia contul dumneavoastră în orice moment prin:

(a) Finalizarea tuturor Contractelor de Tranzacționare în curs; (b) Plata întregului Comision restant; (c) Depunerea unei cereri de reziliere prin Platformă.

14.3 Reziliere de către Platformă

Berry Marketplace poate rezilia sau suspenda conturile pentru:

(a) Încălcarea acestor Termeni ai Platformei; (b) Activitate frauduloasă sau ilegală; (c) Neplata Comisionului; (d) Inactivitate prelungită (12+ luni); (e) La discreția noastră cu 30 de zile notificare prealabilă.

14.4 Efectul Rezilierii

La reziliere:

(a) Accesul la Platformă încetează; (b) Comisionul restant rămâne datorat; (c) Creditele pentru Comision sunt pierdute; (d) Datele pot fi păstrate conform cerințelor legale.

15. ACCEPTAREA EXPRESĂ A UNOR CLAUZE SPECIFICE (COD CIVIL, ART. 1203)

15.1 Clauze care Necesită Acceptare Expresă

Prezenții Termeni ai Platformei constituie clauze standard în sensul articolului 1203 din Codul civil român. Următoarele clauze, fie că sunt cuprinse în prezenții Termeni ai Platformei, fie în Acordul de Servicii sau în Grila de Comisioane, nu produc efecte decât dacă sunt acceptate în mod expres, în scris, de către Companie:

În prezenții Termeni ai Platformei:

(a) Secțiunea 4.2(c) și Secțiunea 4.3 — restrângerea libertății de a contracta cu contrapărți identificate pentru prima dată prin intermediul Platformei, în afara Platformei, precum și daunele-interese convenite aferente; (b) Secțiunea 12 — limitarea răspunderii Berry Marketplace și categoriile de prejudicii excluse; (c) Secțiunea 13 — despăgubirea Berry Marketplace de către Companie; (d) Secțiunea 14.3 — încetarea sau suspendarea contului Companiei de către Berry Marketplace, inclusiv la discreția Berry Marketplace, cu preaviz; (e) Secțiunea 16.1 — legea română ca lege aplicabilă prezenților Termeni ai Platformei; (f) Secțiunea 16.3 — competența exclusivă a instanțelor din Iași, România.

În Acordul de Servicii:

(g) Secțiunea 5.3(c) — încetarea Acordului de către Berry Marketplace, cu un preaviz de treizeci (30) de zile, pentru orice motiv; (h) Secțiunile 9.1 și 9.2 — limitarea răspunderii Berry Marketplace și categoriile de prejudicii excluse; (i) Secțiunea 10.4 — legea română și competența exclusivă a instanțelor din Iași, România.

În Grila de Comisioane:

(j) Secțiunea 8.2 — legea română și competența exclusivă a instanțelor din Iași, România; (k) Secțiunile 10.4 și 10.5 — excluderea răspunderii Berry Marketplace pentru pierderi rezultate din fluctuațiile cursului de schimb, comisioane bancare, comisioane ale băncilor intermediare și marje de schimb valutar.

15.2 Modalitatea de Obținere a Acceptării Exprese

Compania acceptă în mod expres clauzele enumerate în Secțiunea 15.1 prin bifarea căsuței dedicate de acceptare, prezentată separat de acceptarea generală a prezenților Termeni ai Platformei, și prin tastarea numelui complet al reprezentantului său autorizat. Aceasta constituie acceptare în scris în sensul articolului 1203 din Codul civil român, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 910/2014 (eIDAS) și cu Legea nr. 455/2001 privind semnătura electronică.

Berry Marketplace înregistrează data, ora, adresa IP și numele tastat asociate acestei acceptări.

15.3 Efect

Dacă o Companie nu a acceptat în mod expres clauzele enumerate în Secțiunea 15.1, acele clauze nu îi sunt opozabile. Toate celelalte prevederi ale prezenților Termeni ai Platformei rămân pe deplin în vigoare.

16. LEGEA APLICABILĂ ȘI DISPUTELE

16.1 Legea Aplicabilă

Acești Termeni ai Platformei sunt reglementați de legislația română.

16.2 Rezoluție Comercială

Înainte de a iniția proceduri legale formale, Părțile vor depune eforturi rezonabile pentru a rezolva disputele prin discuții comerciale de bună-credință, care pot fi facilitate prin Platformă.

16.3 Jurisdicție

Disputele rezultate din acești Termeni ai Platformei vor fi soluționate de instanțele din Iași, România.

16.4 Disputele Contractelor de Tranzacționare

Disputele rezultate din Contractele de Tranzacționare sunt reglementate de Formularul Standard de Contract de Tranzacționare Spot (legislația engleză, Arbitraj LCIA) și NU fac obiectul acestei Secțiuni.

17. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

17.1 Modificări

Berry Marketplace poate modifica acești Termeni ai Platformei prin:

(a) Publicarea termenilor actualizați pe Platformă; (b) Notificarea Utilizatorilor pe un suport durabil, prin email la adresa înregistrată în cont, cu cel puțin 30 de zile în avans; (c) Solicitarea acceptării modificărilor materiale.

Termenul de preaviz prevăzut la lit. (b) depășește minimul impus de articolul 3 din Regulamentul (UE) 2019/1150 (Regulamentul Platform-to-Business). O Companie poate renunța la termenul de preaviz printr-o acțiune afirmativă clară, cum ar fi acceptarea termenilor revizuiți înainte de data intrării în vigoare.

Termenul de preaviz nu se aplică atunci când Berry Marketplace este supus unei obligații legale sau de reglementare care îi impune modificarea prezenților Termeni într-un mod care nu permite respectarea termenului de preaviz, sau atunci când o modificare este necesară pentru a răspunde unui pericol neprevăzut și iminent.

17.2 Utilizarea Continuă

Utilizarea continuă a Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea termenilor modificați.

Aceasta nu se aplică clauzelor enumerate în Secțiunea 15.1. Atunci când oricare dintre acele clauze este modificată în mod substanțial sau este introdusă o nouă clauză de tipul celor descrise în Secțiunea 15.1, respectiva clauză nu produce efecte decât dacă și până când este acceptată în mod expres, în scris, de către Companie, în conformitate cu Secțiunea 15.2. Utilizarea continuă a Platformei nu constituie acceptare expresă în sensul articolului 1203 din Codul civil român.

17.3 Dreptul de Reziliere

Dacă o Companie nu acceptă termenii modificați, aceasta își poate rezilia contul în conformitate cu Secțiunea 14.2 înainte de data intrării în vigoare, fără costuri suplimentare față de sumele deja datorate.

18. DISPOZIȚII GENERALE

18.1 Acordul Integral

Acești Termeni ai Platformei, împreună cu Politica de Confidențialitate, Acordul de Servicii și Formularul Standard de Contract de Tranzacționare Spot, constituie acordul integral între dumneavoastră și Berry Marketplace.

18.2 Separabilitate

Dacă orice dispoziție este considerată invalidă, dispozițiile rămase continuă să fie în vigoare.

18.3 Fără Renunțare

Neaplicarea oricărei dispoziții nu constituie o renunțare.

18.4 Cesiune

Nu puteți cesiona drepturile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni ai Platformei. Berry Marketplace poate cesiona drepturile sale oricărui afiliat sau succesor.

18.5 Forță Majoră

Berry Marketplace nu este răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor circumstanțe în afara controlului rezonabil.

18.6 Supraviețuire

Clauzele referitoare la răspundere, taxe, legea aplicabilă, soluționarea disputelor, confidențialitate și obligațiile de plată vor supraviețui rezilierii acestor Termeni.

18.7 Limba

Acești Termeni ai Platformei sunt furnizați în limba engleză și în versiuni traduse. Versiunea în limba engleză prevalează în caz de conflict.

19. CONTACT

Pentru întrebări despre acești Termeni ai Platformei:

Berry Marketplace

Operator: S.C. Nuvagra S.R.L.
Registrul Comerțului: J2025089412007
CUI: RO52940093
Adresa: Strada Pădurii, Nr. 6, Bl. IAS, Scara B, Ap. 1, Iași, Județul Iași, 700397, România
Email: support@berry-marketplace.com

Prin utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții ale Platformei.