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Versione 2.0·In vigore dal 15 agosto 2026

BM-PT-v2.0

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PARTE I — DISPOSIZIONI GENERALI

1. INTRODUZIONE

1.1 Informazioni sui presenti Termini

I presenti Termini e Condizioni della Piattaforma ("Termini della Piattaforma") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Berry Marketplace ("Piattaforma"), gestita da S.C. Nuvagra S.R.L. ("Berry Marketplace", "noi", "nostro"), una società costituita ai sensi del diritto rumeno.

Informazioni Societarie:

Ragione Sociale: S.C. Nuvagra S.R.L.
Registro delle Imprese: J2025089412007
CUI (Codice Fiscale): RO52940093
EUID: ROONRC.J2025089412007
Sede Legale: Strada Pădurii, Nr. 6, Bl. IAS, Scara B, Ap. 1, Iași, Județul Iași, 700397, Romania
Email: support@berry-marketplace.com

Accedendo o utilizzando la Piattaforma, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini della Piattaforma. Se non si accetta, non si deve utilizzare la Piattaforma.

1.2 Definizioni

In questi Termini della Piattaforma:

"Acceptance" (Accettazione) significa la conferma elettronica da parte di un Utente di voler stipulare un Contratto Commerciale basato su un'Offerta, subordinata al pagamento della Commissione e alla generazione del contratto da parte della Piattaforma.
"Buyer" (Acquirente) significa un'Azienda che acquista Prodotti attraverso un Contratto Commerciale.
"Commission" (Commissione) significa la commissione dovuta a Berry Marketplace per facilitare i Contratti Commerciali, come stabilito nella Sezione 6.
"Commission Credits" (Crediti di Commissione) significa crediti non monetari emessi da Berry Marketplace che possono essere applicati contro future fatture di Commissione.
"Società" indica una persona giuridica, o una persona fisica che agisce esclusivamente nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, agricola, artigianale o professionale, registrata sulla Piattaforma. Una persona fisica che agisce al di fuori di tale qualità (un consumatore) non può registrarsi né utilizzare la Piattaforma.
"Contract Value" (Valore del Contratto) significa il valore totale di un Contratto Commerciale esclusi IVA e costi di consegna.
"Offer" (Offerta) significa una proposta vincolante per acquistare o vendere Prodotti pubblicata sulla Piattaforma.
"Platform" (Piattaforma) significa l'applicazione web Berry Marketplace, le applicazioni mobili e i servizi correlati.
"Products" (Prodotti) significa bacche fresche e prodotti correlati commercializzati attraverso la Piattaforma.
"Seller" (Venditore) significa un'Azienda che vende Prodotti attraverso un Contratto Commerciale.
"Trading Contract" (Contratto Commerciale) significa un accordo legalmente vincolante tra un Acquirente e un Venditore per la vendita e l'acquisto di Prodotti, formato attraverso la Piattaforma in conformità con la Sezione 5.
"User" (Utente) significa qualsiasi individuo autorizzato ad agire per conto di un'Azienda sulla Piattaforma.

Questi Termini della Piattaforma regolano il rapporto tra la Piattaforma e le Aziende. I Contratti Commerciali formati tra Acquirenti e Venditori sono regolati esclusivamente dalla legge inglese come specificato nel Modulo Standard di Contratto Commerciale Spot.

1.3 Ruolo della Piattaforma

Berry Marketplace opera come una piattaforma tecnologica che facilita le connessioni tra Acquirenti e Venditori. Berry Marketplace:

(a) NON è parte di alcun Contratto Commerciale tra Acquirenti e Venditori; (b) NON acquisisce il titolo, non possiede né ha la custodia di alcun Prodotto; (c) NON garantisce l'esecuzione di alcun Contratto Commerciale; (d) NON elabora, detiene, salvaguarda o trasferisce pagamenti commerciali tra Acquirenti e Venditori; (e) NON agisce come agente, broker o rappresentante di alcuna parte.

1.4 Nessuna Agenzia o Autorità

Nulla in questi Termini crea alcun rapporto di partnership, agenzia, fiduciario o joint venture tra Berry Marketplace e qualsiasi Utente. Berry Marketplace non agisce per conto di Acquirenti o Venditori e non ha autorità per vincolare alcun Utente, fare dichiarazioni per loro conto o assumere alcun obbligo in relazione ai Contratti Commerciali.

1.5 Nessuna Garanzia degli Utenti

Berry Marketplace non garantisce l'identità, l'affidabilità creditizia, la solvibilità, le prestazioni o l'affidabilità di alcun Utente. Ogni Utente è l'unico responsabile della valutazione delle proprie controparti e stipula Contratti Commerciali a proprio rischio.

1.6 Significato di "Verificata"

Quando la Piattaforma descrive una Società come "Verificata da Berry Marketplace", ciò significa unicamente che Berry Marketplace ha esaminato le informazioni societarie e i documenti giustificativi presentati da tale Società in fase di registrazione e ha consultato le fonti ufficiali o pubbliche disponibili, ove tali fonti esistano per la giurisdizione e la forma giuridica pertinenti.

La verifica attesta il completamento dell'esame di registrazione da parte di Berry Marketplace. Essa non costituisce:

(a) Una garanzia dell'identità, dell'esistenza o dello status giuridico della Società; (b) Una garanzia di solvibilità, merito creditizio o solidità finanziaria; (c) Una garanzia della qualità o conformità dei Prodotti; (d) Una garanzia del futuro adempimento contrattuale; (e) Una validazione registrale indipendente nelle giurisdizioni in cui tale fonte non è disponibile a Berry Marketplace; (f) Una verifica del titolare effettivo, una valutazione creditizia o un monitoraggio continuo.

L'ambito dei controlli effettuati per una Società e la data in cui sono stati eseguiti sono indicati sulla Piattaforma. La Sezione 1.5 continua ad applicarsi integralmente.

2. SERVIZI DELLA PIATTAFORMA

2.1 Servizi Forniti

Berry Marketplace fornisce:

(a) Un mercato per pubblicare e rispondere alle Offerte; (b) Strumenti per negoziare e formare Contratti Commerciali; (c) Servizi di firma elettronica e generazione di contratti; (d) Facilitazione dei flussi di lavoro di controllo qualità; (e) Servizi di facilitazione delle controversie (solo consultivi); (f) Strumenti di analisi e reportistica in base al livello di abbonamento.

2.2 Disponibilità del Servizio

Ci proponiamo di mantenere la disponibilità della Piattaforma ma non garantiamo l'accesso ininterrotto. La manutenzione programmata sarà notificata in anticipo quando praticabile. I livelli di servizio sono forniti su base best-effort e non danno luogo a crediti di servizio, penalità o compensazione finanziaria.

2.3 Ruolo Consultivo Solo nelle Controversie

Berry Marketplace può, a sua discrezione, fornire pareri consultivi su controversie tra Acquirenti e Venditori. Tali pareri:

(a) Sono solo raccomandazioni non vincolanti; (b) Non costituiscono consulenza legale o determinazione esperta; (c) Non creano alcuna responsabilità per Berry Marketplace; (d) Non sostituiscono i meccanismi di risoluzione delle controversie nei Contratti Commerciali.

Per evitare dubbi, qualsiasi parere consultivo, raccomandazione o impatto sulla reputazione emesso dalla Piattaforma non costituisce una determinazione legale, un parere esperto o una consulenza professionale e non deve essere utilizzato come tale in alcun procedimento giudiziario, arbitrale o regolamentare.

2.4 Soglie di Materialità del Controllo Qualità (QC)

I flussi di lavoro di controllo qualità (QC) della Piattaforma sono destinati a facilitare la comunicazione strutturata tra Acquirenti e Venditori ma non sostituiscono i diritti contrattuali ai sensi del Contratto Commerciale applicabile.

Salvo diverso accordo espresso in un Contratto Commerciale, si applicano i seguenti principi:

(a) Le deviazioni di qualità o i difetti che interessano meno del 3% della quantità consegnata o del Valore del Contratto saranno considerati non materiali e non costituiranno motivo di rifiuto o risoluzione del contratto. (b) I reclami QC al di sotto della soglia di materialità possono essere registrati solo a scopo informativo e di reputazione. (c) La presentazione ripetuta di reclami QC non materiali o abusivi può comportare adeguamenti ai punteggi di reputazione o altre misure della Piattaforma. (d) I reclami QC materiali devono essere supportati da prove oggettive (incluse fotografie, video o rapporti di ispezione di terze parti ove applicabile) e presentati entro la Finestra QC.

Nulla in questa Sezione limita o rinuncia a diritti o obblighi obbligatori ai sensi delle leggi applicabili in materia di sicurezza alimentare, salute pubblica o richiamo di prodotti.

2.5 Risoluzione Commerciale Rapida (Opzionale)

Per controversie derivanti da un Contratto Commerciale con un valore contestato aggregato inferiore a €50.000, le parti commerciali possono scegliere di utilizzare un processo di risoluzione commerciale accelerato facilitato dalla Piattaforma prima di avviare un arbitrato formale.

(a) Questo processo può includere presentazioni scritte, revisione delle prove e una determinazione di esperti non giudiziari emessa entro 14 giorni di calendario. (b) La partecipazione è volontaria a meno che non sia espressamente incorporata nel Contratto Commerciale. (c) Qualsiasi esito di questo processo è vincolante solo se entrambe le parti concordano espressamente per iscritto. (d) La mancata risoluzione di una controversia attraverso questo processo non pregiudica il diritto di ciascuna parte di procedere all'arbitrato ai sensi del Contratto Commerciale.

La Piattaforma agisce esclusivamente come facilitatore e non assume autorità giudiziaria o arbitrale.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

3.1 Idoneità

Per registrarsi sulla Piattaforma, devi:

(a) Agire esclusivamente nell'ambito di un'attività commerciale, imprenditoriale, agricola, artigianale o professionale, come persona giuridica o come persona fisica; (b) Avere l'autorità di vincolare la tua Azienda a questi Termini della Piattaforma; (c) Fornire informazioni di registrazione accurate e complete; (d) Completare l'esame di registrazione di Berry Marketplace descritto nella Sezione 1.6.

3.2 Sicurezza dell'Account

Sei responsabile di:

(a) Mantenere la riservatezza delle credenziali dell'account; (b) Tutte le attività condotte attraverso il tuo account; (c) Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato.

3.3 Tipi di Azienda

Le Aziende possono registrarsi come:

(a) Produttore — Produttori primari di prodotti a base di bacche; (b) Trader — Intermediari che acquistano e vendono Prodotti; (c) Acquirente — Acquirenti finali di Prodotti (rivenditori, trasformatori, ecc.).

Il tipo di Azienda influisce sulle funzionalità disponibili e può influenzare le tariffe di Commissione come pubblicato nel Tariffario delle Commissioni.

3.4 Dichiarazioni su Proprietà, Controllo e Sanzioni

Al momento della registrazione e ogni volta che stipulate un Contratto Commerciale, dichiarate e garantite che:

(a) Le informazioni su proprietà e controllo trasmesse a Berry Marketplace sono complete e accurate; (b) Per quanto a vostra conoscenza, né la vostra Società né alcun soggetto che la detiene o la controlla, direttamente o indirettamente, è soggetto a sanzioni o misure restrittive applicabili nell'Unione Europea.

Dovete informare Berry Marketplace senza indebito ritardo di qualsiasi variazione della proprietà, del controllo o dei rappresentanti legali della vostra Società.

Berry Marketplace verifica le Società, i loro rappresentanti legali e i proprietari dichiarati rispetto all'elenco consolidato di persone, gruppi ed entità soggetti a sanzioni finanziarie dell'Unione Europea. In caso di potenziale corrispondenza, Berry Marketplace può sospendere la registrazione o impedire la formazione del contratto in attesa dell'esame. La verifica è un controllo operato da Berry Marketplace e non esonera alcun Utente dal proprio obbligo di rispettare la normativa sanzionatoria applicabile.

3.5 Qualità Professionale e Persone Fisiche

La Piattaforma è disponibile esclusivamente a persone e organizzazioni che agiscono nell'ambito di un'attività commerciale, imprenditoriale, agricola, artigianale o professionale. Non è disponibile ai consumatori.

Al momento della registrazione e ogni volta che stipulate un Contratto Commerciale, dichiarate e garantite che:

(a) Agite esclusivamente per finalità connesse alla vostra attività commerciale, imprenditoriale, agricola, artigianale o professionale, e non in qualità di consumatori; (b) Siete legalmente autorizzati, ai sensi della legge del vostro Paese, a produrre, vendere o acquistare i Prodotti offerti o acquisiti tramite la Piattaforma.

Persone fisiche. Ove la legge del Paese di una Società riconosca una forma professionale in base alla quale una persona fisica possa legittimamente svolgere produzione agricola senza registrare un'entità commerciale, tale persona fisica può registrarsi sulla Piattaforma sotto quella forma professionale. Tale Società:

(c) Può ricevere esclusivamente il tipo PRODUTTORE e non può agire come commerciante o acquirente; (d) Contratta in nome proprio, quale persona fisica che svolge l'attività agricola; (e) Deve fornire gli identificativi e i documenti specificati da Berry Marketplace per quel Paese e quella forma professionale.

Berry Marketplace può rifiutare o sospendere qualsiasi registrazione qualora le circostanze indichino che una persona non agisce in qualità professionale.

4. CONDOTTA DELL'UTENTE

4.1 Uso Accettabile

Gli Utenti devono:

(a) Fornire informazioni accurate in tutte le Offerte e comunicazioni; (b) Agire in buona fede in tutte le transazioni della Piattaforma; (c) Conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili; (d) Rispettare i diritti di proprietà intellettuale.

4.2 Condotta Proibita

Gli Utenti non devono:

(a) Pubblicare Offerte false, fuorvianti o fraudolente; (b) Manipolare i prezzi o impegnarsi in abusi di mercato; (c) Eludere le commissioni della Piattaforma concludendo fuori dalla Piattaforma, o tramite qualsiasi altro intermediario, un'operazione su Prodotti con una controparte identificata per la prima volta tramite la Piattaforma, entro dodici (12) mesi da tale presentazione (cfr. Sezione 4.3); (d) Utilizzare la Piattaforma per riciclaggio di denaro, elusione di sanzioni o altre attività illecite; (e) Molestare, abusare o minacciare altri Utenti; (f) Tentare di accedere a sistemi o dati senza autorizzazione.

4.3 Divieto di Elusione

Ambito. La Sezione 4.2(c) si applica esclusivamente a una controparte la cui identità avete appreso per la prima volta tramite la Piattaforma. Non si applica a:

(a) Una controparte con cui avevate un rapporto commerciale documentato prima di tale presentazione; (b) Una controparte la cui identità potete dimostrare di aver ottenuto indipendentemente dalla Piattaforma; (c) Qualsiasi operazione conclusa dopo la scadenza del periodo di dodici (12) mesi.

Clausola penale. In caso di violazione della Sezione 4.2(c), corrisponderete a Berry Marketplace, a titolo di risarcimento forfettario, un importo pari alla Commissione che sarebbe stata dovuta se l'operazione fosse stata conclusa tramite la Piattaforma, oltre ai ragionevoli costi di indagine ed esecuzione sostenuti da Berry Marketplace. Tale importo è convenuto dalle parti come stima genuina del danno subito da Berry Marketplace e non come penale.

Rimedi alternativi. Berry Marketplace può, in alternativa, esercitare i propri diritti ai sensi della Sezione 4.4 (Conseguenze della Violazione).

4.4 Conseguenze della Violazione

La violazione di questi Termini della Piattaforma può comportare:

(a) Avviso o sospensione temporanea; (b) Chiusura permanente dell'account; (c) Perdita dei Crediti di Commissione; (d) Azione legale per danni.

5. FIRME ELETTRONICHE E FORMAZIONE DEL CONTRATTO

5.1 Consenso alle Transazioni Elettroniche

Utilizzando la Piattaforma, acconsenti a:

(a) Condurre transazioni elettronicamente; (b) Ricevere documenti e avvisi elettronicamente; (c) Utilizzare firme elettroniche come legalmente vincolanti.

5.2 Processo di Firma Elettronica

Quando si accetta un'Offerta, gli Utenti devono:

(a) Rivedere e confermare i dettagli dell'Offerta; (b) Confermare l'autorità di vincolare la propria Azienda; (c) Digitare il proprio nome legale completo come firma digitale; (d) Riconoscere l'effetto legale della propria firma.

5.3 Processo di Formazione del Contratto

Questa Sezione 5.3 è la disposizione esclusiva e autorevole che regola la formazione dei Contratti Commerciali sulla Piattaforma.

Un Contratto Commerciale si forma attraverso il seguente processo:

(a) Un Utente invia un'Offerta attraverso la Piattaforma; (b) Il destinatario dell'Offerta accetta l'Offerta completando il processo di conferma della firma; (c) L'Utente che accetta conferma la propria autorità e accetta i termini del contratto; (d) L'Utente che accetta digita il proprio nome legale completo come firma digitale; (e) La Piattaforma registra tutti i metadati di accettazione; (f) La Commissione della Piattaforma applicabile viene pagata per intero da entrambe le parti; (g) La Piattaforma genera ed esegue il PDF del contratto con i blocchi di firma di entrambe le parti.

Per evitare dubbi, i passaggi da (a) a (e) costituiscono un'intenzione vincolante di contrattare. Il Contratto Commerciale è considerato legalmente formato solo al completamento dei passaggi (f) e (g).

5.4 Validità Legale

Le firme elettroniche eseguite attraverso la Piattaforma sono legalmente valide ed esecutive ai sensi di:

(a) Regolamento eIDAS dell'UE (UE) n. 910/2014; (b) Legge rumena 455/2001 sulle firme elettroniche; (c) Electronic Communications Act del Regno Unito 2000; (d) ESIGN Act e UETA degli Stati Uniti; (e) Legge turca sulla firma elettronica n. 5070; (f) Legge modello UNCITRAL sul commercio elettronico.

5.5 Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso alle firme elettroniche tramite comunicazione scritta a support@berry-marketplace.com.

La revoca:

(a) Avrà effetto entro 14 giorni dalla ricezione; (b) Non influenzerà la validità dei contratti precedentemente eseguiti; (c) Potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare determinate funzionalità della Piattaforma.

5.6 Conservazione dei Registri

Berry Marketplace conserva registri di:

(a) Tutte le firme elettroniche e i loro metadati; (b) Indirizzi IP e timestamp degli eventi di firma; (c) Documenti contrattuali e modifiche; (d) Tracce di audit per scopi di conformità.

I registri vengono conservati per un minimo di 10 anni.

5.7 Requisito di Pagamento delle Commissioni

Ove applicabile, i flussi di lavoro di firma elettronica e generazione di contratti possono essere sospesi fino al pagamento completo di tutte le commissioni della Piattaforma richieste.

6. COMMISSIONE E TARIFFE

6.1 Struttura delle Commissioni

Le tariffe di commissione e la disponibilità delle funzionalità possono variare in base al livello di abbonamento, tipo di Azienda, struttura della transazione o prezzi promozionali in vigore al momento della formazione del contratto.

La Commissione è calcolata come percentuale del Valore del Contratto ed è soggetta a importi minimi di Commissione. Le tariffe attuali sono pubblicate nel Tariffario delle Commissioni e nella pagina pubblica dei prezzi.

6.2 Pagamento della Commissione e Formazione del Contratto

Subordinatamente sempre alla Sezione 5.3:

(a) La Commissione è dovuta dalla parte specificata al momento della transazione; (b) La formazione ed esecuzione elettronica di un Contratto Commerciale attraverso la Piattaforma è espressamente condizionata al pagamento della Commissione applicabile; (c) La presentazione e l'accettazione di un'Offerta costituiscono un'intenzione vincolante di contrattare, che diventa un Contratto Commerciale legalmente vincolante solo dopo il pagamento completo della Commissione richiesta e la generazione ed esecuzione del contratto da parte della Piattaforma; (d) La Commissione viene fatturata tramite la Piattaforma ed è pagabile entro 14 giorni; (e) Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o addebito diretto SEPA.

La Commissione riflette la facilitazione di successo della formazione del contratto ed è indipendente dalle prestazioni successive, salvo Crediti di Commissione discrezionali emessi in casi di inadempimento materiale o forza maggiore.

6.3 Rimborsi e Crediti di Commissione

(a) La Commissione non è rimborsabile in contanti in nessuna circostanza; (b) I Crediti di Commissione possono essere emessi a esclusiva discrezione di Berry Marketplace; (c) I Crediti di Commissione sono regolati dall'Accordo di Servizio; (d) Vedere l'Accordo di Servizio Sezione 4.5 per i termini completi dei Crediti di Commissione.

6.4 Adeguamenti delle Commissioni

Berry Marketplace può, a sua discrezione, adeguare i calcoli delle Commissioni per:

(a) Modifiche contrattuali pre-consegna (modifiche di quantità o prezzo); (b) Modifiche post-consegna per accordo reciproco; (c) Situazioni di adempimento parziale; (d) Risoluzioni per forza maggiore; (e) Recesso unilaterale (la Commissione rimane dovuta dalla parte recedente).

6.5 Pagamento Ritardato

I pagamenti ritardati di Commissione comportano:

(a) Interessi all'8% sopra il tasso base della Banca Centrale Europea; (b) Sospensione dell'accesso alla Piattaforma; (c) Costi di recupero inclusi onorari legali.

6.6 Modifiche delle Tariffe di Commissione

(a) Berry Marketplace può modificare le tariffe di Commissione con 30 giorni di preavviso; (b) Le modifiche si applicano solo ai nuovi Contratti Commerciali; (c) I contratti esistenti mantengono la tariffa applicabile al momento della formazione; (d) L'avviso sarà fornito tramite email e notifica della Piattaforma. (e) Se non accettate le Tariffe di Commissione o le Quote di Abbonamento riviste, potete risolvere il vostro account in conformità con la Sezione 14.2 prima della data di entrata in vigore della modifica. L'uso continuato della Piattaforma alla data di entrata in vigore o successivamente costituisce accettazione delle tariffe riviste.

6.7 Programmi Promozionali

6.7.1 Disposizioni Generali

Berry Marketplace può, a sua esclusiva discrezione, offrire prezzi promozionali o sconti ("Promozioni") su Tariffe di Abbonamento e/o Tariffe di Commissione ad Aziende idonee.

6.7.2 Tipi di Sconto

Le Promozioni possono includere:

(a) Sconti percentuali sulle Tariffe di Abbonamento; (b) Riduzioni di importo fisso sulle Tariffe di Abbonamento; (c) Riduzioni percentuali sulle Tariffe di Commissione; (d) Riduzioni di tariffa fissa sulle Tariffe di Commissione; o (e) Combinazioni di quanto sopra.

6.7.3 Periodo di Blocco

Le Promozioni si applicano solo per il periodo espressamente specificato al momento dell'iscrizione ("Periodo di Blocco"). Alla scadenza del Periodo di Blocco, i prezzi standard in vigore in quel momento si applicheranno automaticamente senza ulteriore preavviso.

6.7.4 Limitazioni della Promozione

Le Promozioni possono essere soggette a:

(a) Criteri di idoneità (tipo di azienda, volume di transazioni, ubicazione); (b) Limiti di quantità (numero massimo di riscatti); (c) Restrizioni geografiche; (d) Condizioni di utilizzo; (e) Limitazioni temporali.

Berry Marketplace si riserva il diritto di modificare o interrompere le Promozioni per future iscrizioni in qualsiasi momento.

6.7.5 Cancellazione e Perdita

(a) Le tariffe promozionali vengono perse se l'account dell'Azienda viene chiuso o sospeso durante il Periodo di Blocco; (b) Le tariffe promozionali possono essere revocate per violazione dei Termini della Piattaforma; (c) Non si applica alcun rimborso proporzionale degli sconti promozionali in caso di risoluzione anticipata.

6.7.6 Modifica delle Promozioni

Berry Marketplace può modificare i termini promozionali per future iscrizioni. Le Aziende già iscritte mantengono i loro termini promozionali per la durata del loro Periodo di Blocco a meno che l'Azienda accetti nuovi termini.

6.7.7 Comunicazioni Promozionali

Le Aziende iscritte alle Promozioni acconsentono a ricevere aggiornamenti sullo stato promozionale, avvisi di scadenza e raccomandazioni di upgrade tramite email e notifiche della Piattaforma.

6.7.8 Nessun Obbligo di Cliente Più Favorito

Nessun prezzo, tariffa di commissione o sconto offerto a qualsiasi Azienda crea un obbligo di cliente più favorito o nazione più favorita. Berry Marketplace si riserva il diritto di offrire prezzi, tariffe o termini promozionali diversi a diverse Aziende a sua esclusiva discrezione.

6.8 Valuta

(a) Tutte le commissioni della piattaforma, comprese le quote di abbonamento e le commissioni, sono denominate e pagabili in Euro (EUR). (b) La negoziazione sulla piattaforma può essere effettuata in Euro (EUR) o Dollari Statunitensi (USD) a scelta della parte che pubblica l'annuncio. (c) La conversione valutaria per la fatturazione delle commissioni segue i tassi e le procedure specificati nel Tariffario delle Commissioni.

7. SISTEMA DI REPUTAZIONE

7.1 Punteggi di Reputazione

Berry Marketplace mantiene punteggi di reputazione per le Aziende basati su:

(a) Tassi di completamento delle transazioni; (b) Cronologia dei reclami QC; (c) Puntualità dei pagamenti; (d) Esiti delle controversie; (e) Comportamento sulla Piattaforma.

7.2 Utilizzo del Punteggio

I punteggi di reputazione:

(a) Sono visibili ad altri Utenti della Piattaforma; (b) Possono influenzare gli algoritmi di matching; (c) Possono influenzare l'accesso a determinate funzionalità; (d) Sono solo indicatori informativi e non costituiscono giudizi legali.

7.3 Revisione del Punteggio

Le Aziende possono richiedere una revisione delle inesattezze fattuali che influenzano il loro punteggio di reputazione. La Piattaforma non è obbligata a modificare punteggi derivanti da risultati transazionali verificati o controversie documentate.

La Piattaforma si riserva la discrezionalità sulla metodologia di calcolo, che può evolversi nel tempo.

8. CONTRATTI DI NEGOZIAZIONE

8.1 Termini del Contratto

I Contratti Commerciali tra Acquirenti e Venditori sono regolati da:

(a) I termini specifici dell'Offerta accettata; (b) Il Modulo Standard di Contratto Commerciale Spot pubblicato sulla Piattaforma; (c) Legge inglese, con Arbitrato LCIA per le controversie.

8.2 La Piattaforma Non è Parte

Berry Marketplace NON è parte di alcun Contratto Commerciale. La Piattaforma:

(a) Facilita solo la formazione del contratto; (b) Non ha responsabilità per l'esecuzione del contratto; (c) Non può far rispettare gli obblighi del Contratto Commerciale; (d) Non è responsabile per la qualità, la consegna o il pagamento del Prodotto.

8.3 Natura Vincolante

Subordinatamente sempre alla Sezione 5.3:

(a) La presentazione e l'accettazione di un'Offerta costituiscono un'intenzione vincolante di contrattare, che diventa un Contratto Commerciale legalmente vincolante solo al pagamento della Commissione e alla generazione del contratto da parte della Piattaforma; (b) Entrambe le parti sono vincolate dai termini dell'Offerta accettata una volta formato il Contratto Commerciale; (c) Il Contratto Commerciale è regolato dalla Legge Inglese con Arbitrato LCIA.

9. PROCESSO DI CONTROLLO QUALITÀ

9.1 Finestra QC

Al momento della consegna, gli Acquirenti hanno una Finestra QC (come specificato nel Contratto Commerciale, tipicamente 48-72 ore) per:

(a) Ispezionare i Prodotti consegnati; (b) Documentare eventuali problemi di qualità; (c) Presentare reclami QC attraverso la Piattaforma.

9.2 Reclami QC

I reclami QC devono includere:

(a) Descrizione chiara del problema; (b) Prove fotografiche o video; (c) Quantità interessata; (d) Risoluzione proposta.

9.3 Risposta del Venditore

I Venditori devono rispondere ai reclami QC entro la Finestra di Risposta (tipicamente 24-48 ore) tramite:

(a) Accettazione del reclamo; (b) Proposta di una risoluzione alternativa; (c) Contestazione del reclamo con prove contrarie.

9.4 Escalation

Le controversie QC non risolte possono essere escalate a:

(a) Revisione Consultiva della Piattaforma (non vincolante); (b) Risoluzione Commerciale Rapida (se scelta); (c) Arbitrato LCIA (vincolante, secondo il Modulo Standard di Contratto Commerciale Spot).

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1 PI della Piattaforma

Tutta la proprietà intellettuale nella Piattaforma (inclusi software, design, marchi e contenuti) appartiene a Berry Marketplace o ai suoi licenzianti.

10.2 Contenuto dell'Utente

Gli Utenti mantengono la proprietà dei contenuti che caricano ma concedono a Berry Marketplace una licenza per utilizzare tali contenuti per le operazioni della Piattaforma.

10.3 Restrizioni

Gli Utenti non possono:

(a) Copiare, modificare o distribuire il software della Piattaforma; (b) Effettuare reverse engineering o decompilare la Piattaforma; (c) Utilizzare i marchi di Berry Marketplace senza permesso; (d) Estrarre o raccogliere dati della Piattaforma.

11. PROTEZIONE DEI DATI

11.1 Politica sulla Privacy

I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Politica sulla Privacy, disponibile su /legal/privacy-policy.

11.2 Titolare del Trattamento

Berry Marketplace (Nuvagra SRL) è il titolare del trattamento per i dati personali elaborati attraverso la Piattaforma.

11.3 Responsabili del Trattamento

Utilizziamo responsabili del trattamento di terze parti tra cui:

(a) Supabase (hosting database); (b) Vercel (hosting applicazioni); (c) Stripe (elaborazione pagamenti); (d) Resend (servizi email).

I documenti di identità e societari presentati in fase di registrazione sono caricati direttamente su Berry Marketplace ed esaminati dal personale di Berry Marketplace. Berry Marketplace non utilizza attualmente alcun fornitore terzo di verifica dell'identità o delle imprese. Qualora ciò cambiasse, la presente Sezione e l'Informativa sulla Privacy saranno aggiornate prima che tale fornitore tratti dati degli Utenti.

12. RESPONSABILITÀ

12.1 Responsabilità della Piattaforma

La responsabilità totale di Berry Marketplace per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini della Piattaforma o dall'uso della Piattaforma è limitata a:

(a) La Commissione pagata dal richiedente nei 12 mesi precedenti il reclamo; o (b) €10.000;

a seconda di quale sia inferiore.

12.2 Esclusioni

Berry Marketplace NON è responsabile per:

(a) Perdita di profitti, ricavi o risparmi previsti; (b) Perdita di dati o interruzione dell'attività; (c) Danni indiretti, consequenziali o punitivi; (d) Qualsiasi perdita derivante da Contratti Commerciali; (e) Azioni o omissioni di Acquirenti o Venditori; (f) Controversie sulla qualità, consegna o pagamento dei Prodotti.

12.3 Eccezioni

Nulla in questi Termini della Piattaforma esclude la responsabilità per:

(a) Morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) Frode o falsa rappresentazione fraudolenta; (c) Qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

13. INDENNIZZO

Le Aziende accettano di indennizzare e tenere indenne Berry Marketplace da:

(a) Reclami derivanti dal loro uso della Piattaforma; (b) Violazione di questi Termini della Piattaforma; (c) Violazione delle leggi applicabili; (d) Controversie con altri Utenti; (e) Violazione dei diritti di terzi.

14. DURATA E RISOLUZIONE

14.1 Durata

Questi Termini della Piattaforma rimangono in vigore finché hai un account attivo.

14.2 Risoluzione da Parte dell'Utente

Puoi risolvere il tuo account in qualsiasi momento:

(a) Completando tutti i Contratti Commerciali in sospeso; (b) Pagando tutta la Commissione in sospeso; (c) Presentando una richiesta di risoluzione attraverso la Piattaforma.

14.3 Risoluzione da Parte della Piattaforma

Berry Marketplace può risolvere o sospendere gli account per:

(a) Violazione di questi Termini della Piattaforma; (b) Attività fraudolente o illegali; (c) Mancato pagamento della Commissione; (d) Inattività prolungata (12+ mesi); (e) A nostra discrezione con 30 giorni di preavviso.

14.4 Effetto della Risoluzione

Alla risoluzione:

(a) L'accesso alla Piattaforma cessa; (b) La Commissione in sospeso rimane dovuta; (c) I Crediti di Commissione vengono persi; (d) I dati possono essere conservati come richiesto dalla legge.

15. ACCETTAZIONE ESPRESSA DI CLAUSOLE SPECIFICHE (CODICE CIVILE RUMENO, ART. 1203)

15.1 Clausole che Richiedono Accettazione Espressa

Le presenti Condizioni della Piattaforma costituiscono clausole standard ai sensi dell'articolo 1203 del Codice civile rumeno. Le seguenti clausole, contenute nelle presenti Condizioni, nell'Accordo di Servizio o nel Prospetto delle Commissioni, non producono effetti se non espressamente accettate, per iscritto, dalla Società:

Nelle presenti Condizioni della Piattaforma:

(a) Sezione 4.2(c) e Sezione 4.3 — limitazione della libertà di contrattare fuori dalla Piattaforma con controparti identificate per la prima volta tramite essa, e la relativa clausola penale; (b) Sezione 12 — limitazione della responsabilità di Berry Marketplace e categorie di danni escluse; (c) Sezione 13 — manleva di Berry Marketplace da parte della Società; (d) Sezione 14.3 — risoluzione o sospensione dell'account da parte di Berry Marketplace, anche a sua discrezione con preavviso; (e) Sezione 16.1 — la legge rumena quale legge applicabile; (f) Sezione 16.3 — competenza esclusiva dei tribunali di Iași, Romania.

Nell'Accordo di Servizio:

(g) Sezione 5.3(c) — risoluzione dell'Accordo da parte di Berry Marketplace con preavviso di trenta (30) giorni, per qualsiasi motivo; (h) Sezioni 9.1 e 9.2 — limitazione della responsabilità di Berry Marketplace e categorie di danni escluse; (i) Sezione 10.4 — legge rumena e competenza esclusiva dei tribunali di Iași, Romania.

Nel Prospetto delle Commissioni:

(j) Sezione 8.2 — legge rumena e competenza esclusiva dei tribunali di Iași, Romania; (k) Sezioni 10.4 e 10.5 — esclusione della responsabilità di Berry Marketplace per perdite derivanti da fluttuazioni dei cambi, spese bancarie, spese di banche intermediarie e spread valutari.

15.2 Modalità di Accettazione Espressa

La Società accetta espressamente le clausole elencate nella Sezione 15.1 spuntando l'apposita casella di accettazione, presentata separatamente dall'accettazione generale delle presenti Condizioni, e digitando il nome legale completo del proprio rappresentante autorizzato. Ciò costituisce accettazione per iscritto ai sensi dell'articolo 1203 del Codice civile rumeno, in conformità al Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS) e alla Legge rumena 455/2001 sulla firma elettronica.

Berry Marketplace registra data, ora, indirizzo IP e nome digitato associati a tale accettazione.

15.3 Effetto

Se una Società non ha espressamente accettato le clausole elencate nella Sezione 15.1, tali clausole non le sono opponibili. Tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni restano pienamente in vigore.

16. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

16.1 Legge Applicabile

Questi Termini della Piattaforma sono regolati dalla legge rumena.

16.2 Risoluzione Commerciale

Prima di avviare procedimenti legali formali, le Parti devono compiere ragionevoli sforzi per risolvere le controversie attraverso discussioni commerciali in buona fede, che possono essere facilitate attraverso la Piattaforma.

16.3 Giurisdizione

Le controversie derivanti da questi Termini della Piattaforma saranno risolte dai tribunali di Iași, Romania.

16.4 Controversie del Contratto Commerciale

Le controversie derivanti dai Contratti Commerciali sono regolate dal Modulo Standard di Contratto Commerciale Spot (legge inglese, Arbitrato LCIA) e NON sono soggette a questa Sezione.

17. MODIFICHE AI TERMINI

17.1 Modifiche

Berry Marketplace può modificare questi Termini della Piattaforma:

(a) Pubblicando termini aggiornati sulla Piattaforma; (b) Notificando gli Utenti su un supporto durevole, tramite email all'indirizzo registrato sull'account, con almeno 30 giorni di anticipo; (c) Richiedendo l'accettazione di modifiche materiali.

Il termine di preavviso di cui alla lettera (b) supera il minimo richiesto dall'articolo 3 del Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento Platform-to-Business). Una Società può rinunciare al termine di preavviso mediante un atto affermativo chiaro, quale l'accettazione delle condizioni riviste prima della data di efficacia.

Il termine di preavviso non si applica qualora Berry Marketplace sia soggetta a un obbligo legale o regolamentare che imponga di modificare le presenti Condizioni in un modo che non consenta di rispettare tale termine, o qualora una modifica sia necessaria per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente.

17.2 Uso Continuato

L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini modificati.

Ciò non si applica alle clausole elencate nella Sezione 15.1. Qualora una di tali clausole sia modificata in modo sostanziale, o sia introdotta una nuova clausola del tipo descritto nella Sezione 15.1, tale clausola non produce effetti se e finché non sia espressamente accettata per iscritto dalla Società ai sensi della Sezione 15.2. L'uso continuato della Piattaforma non costituisce accettazione espressa ai sensi dell'articolo 1203 del Codice civile rumeno.

17.3 Diritto di Recesso

Se una Società non accetta le condizioni modificate, può recedere dal proprio account ai sensi della Sezione 14.2 prima della data di efficacia, senza oneri ulteriori rispetto agli importi già dovuti.

18. DISPOSIZIONI GENERALI

18.1 Accordo Completo

Questi Termini della Piattaforma, insieme alla Politica sulla Privacy, all'Accordo di Servizio e al Modulo Standard di Contratto Commerciale Spot, costituiscono l'accordo completo tra te e Berry Marketplace.

18.2 Divisibilità

Se una disposizione viene ritenuta non valida, le disposizioni rimanenti continuano ad avere effetto.

18.3 Nessuna Rinuncia

Il mancato esercizio di qualsiasi disposizione non costituisce una rinuncia.

18.4 Cessione

Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi di questi Termini della Piattaforma. Berry Marketplace può cedere i suoi diritti a qualsiasi affiliata o successore.

18.5 Forza Maggiore

Berry Marketplace non è responsabile per inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del ragionevole controllo.

18.6 Sopravvivenza

Le clausole relative a responsabilità, commissioni, legge applicabile, risoluzione delle controversie, riservatezza e obblighi di pagamento sopravvivranno alla risoluzione di questi Termini.

18.7 Lingua

Questi Termini della Piattaforma sono forniti in inglese e versioni tradotte. La versione inglese prevale in caso di conflitto.

19. CONTATTO

Per domande su questi Termini della Piattaforma:

Berry Marketplace

Gestore: S.C. Nuvagra S.R.L.
Registro delle Imprese: J2025089412007
CUI: RO52940093
Indirizzo: Strada Pădurii, Nr. 6, Bl. IAS, Scara B, Ap. 1, Iași, Județul Iași, 700397, Romania
Email: support@berry-marketplace.com

Utilizzando la Piattaforma, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni della Piattaforma.